8 (800) 511-93-41
Ежедневно с 09:00-21:00 по Мск
Заказать звонок

По букве закона: какие мы даем гарантии и как защищены наши покупатели

Автор статьи
Команда AntFarms.ru
31.10.2019
1012
  • По букве закона: какие мы даем гарантии и как защищены наши покупатели

Гарантия на доставку и целостность муравьев

Вы получаете 100% гарантию на то, что муравьи будут доставлены вам в целости и невредимости. Мы принимаем на себя все обязательства по их безопасной упаковке и доставке по России.

Процент “неудачных доставок” небольшой, но к сожалению, редкие случаи полностью исключить невозможно. В этом случае мы возвращаем вам полную стоимость погибшей колонии, либо отправляем новую колонию муравьев. Вы ничем не рискуете.

Снимать видео с распаковкой фермы нет необходимости, но мы попросим вас внести частичную предоплату (только за муравьев), для того, чтобы быть уверенными в том, что заказ вам нужен и вы за ним придете / получите. К сожалению, большой шанс, что долгой обратной дороги в случае отказа муравьи уже не выдержат.

У вас есть 7 дней на то, чтобы без суеты проверить колонию муравьев и убедиться в ее целости.

Гарантия на целостность фермы и отсутствие повреждений

Мы также даем вам полную гарантию на целостность самой фермы и отсутствие повреждений.

В случае, если при транспортировке что-то случилось / треснуло / сломалось, мы обменяем ферму без лишних вопросов и нервотрепки. С вас попросим только прислать фотографии на почту zabota@antfarms.ru, чтобы понять характер повреждений и быстро принять решение.

28 дней на возврат / обмен

14 дней по законодательству и столько же сверху от нас.

В случае, если по каким-либо причинам ферма вам не понравится или вы захотите обменять ее на другую модель, у вас есть 28 дней на обмен / возврат.

На всякий случай напоминаем, что ферма должна иметь товарный вид и не быть в употреблении. Обменяем / вернем без чека и лишних вопросов, но сохранение товарного вида обязательно.

Гарантия безопасности внесения предоплаты за муравьев

При доставке муравьев или комплектов с муравьями в регионы или на пункты выдачи мы просим с наших клиентов частичную предоплату в размере стоимости муравьев.

Предоплата нужна нам только для подтверждения ваших намерений в получении фермы, ведь если уже в процессе доставки вы передумаете, то возрастает вероятность гибели колонии муравьев при обратной транспортировке к нам (доставка обратно по техническим причинам занимает больше времени, чем доставка туда).

Если вы заказываете просто ферму (без муравьев), то предоплата не потребуется.

Оплатить заказ или внести частичную предоплату можно любой банковской картой (Visa, MasterCard, Maestro, МИР) прямо на нашем сайте https://antfarms.ru/predoplata/ через Яндекс.Кассу. При оплате просто укажите свой номер заказа или ФИО, по которым мы сможем вас идентифицировать.

Наш рейтинг на Я.Маркете

Без лишних слов, все скажут отзывы наших клиентов.

Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина antfarms.ru на Яндекс.Маркете
Поделиться статьей в соц. сетях:

Похожие статьи


Рекомендуемые товары для Вас


Комплект AntPlanet Мини "Зеленый лист"

Комплект AntPlanet Мини "Зеленый лист"

Данный вид муравьёв можно помещать в ферму с открытым входом в туннели только тогда, когда в ..

4 600 руб.

Муравьи Messor Structor (Матка + 6-20 рабочих)

Муравьи Messor Structor (Матка + 6-20 рабочих)

Лёт 2019 года. Возможен предзаказ!!! Довольно медлительный и не агрессивный вид. Встречается в осн..

890 руб. 1 100 руб.

Красногрудый муравей-жнец (Messor denticulatus) (Матка + расплод + 6-20 рабочих)

Красногрудый муравей-жнец (Messor denticulatus) (Матка + расплод + 6-20 рабочих)

Лёт 2019 года Данный вид встречается реже чем обычный Messor structor. Отличается цветом груди у кр..

1 190 руб.

Комплект муравьиной фермы Smart “Дерево”

Комплект муравьиной фермы Smart “Дерево”

Идеальный комплект для новичков. В нем есть все необходимое, чтобы ухаживать и наблюдать за необычн..

2 590 руб. 3 200 руб.

Выберите свой город


Внимание: мы доставляем заказы по всей России. Если Вашего города не оказалось среди вышеперечисленных, пожалуйста, не переживайте. Точная стоимость доставки зависит от региона, ее обязательно сообщит менеджер при подтверждении заказа.